大年三十，老人們正通過智慧屏幕和家人遠程視頻，按下“一鍵呼叫”功能鍵就能讓社區(qū)工作人員送來飯菜，還可以用智慧平臺預(yù)定“年貨”和家政服務(wù)……數(shù)字化技術(shù)已逐漸融入老年人的生活起居，越來越多的“黑科技”正在讓“養(yǎng)老”變?yōu)椤跋砝稀?，從智慧養(yǎng)老產(chǎn)品到適老化功能改造，社會各方正積極探索技術(shù)賦能，搶抓萬億級市場新賽道。
“目前我國銀發(fā)經(jīng)濟處在加快發(fā)展階段，銀發(fā)經(jīng)濟規(guī)模約7萬億元，占同期GDP比重約為6%。”國家信息中心經(jīng)濟預(yù)測部人口發(fā)展研究室主任、研究員胡祖銓表示，預(yù)計到2035年，我國銀發(fā)經(jīng)濟規(guī)模將達到30萬億元左右，占同期GDP比重約為10%。
“銀發(fā)經(jīng)濟市場廣闊，應(yīng)鼓勵企業(yè)搶抓機遇，提供更高效的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品與服務(wù)?！北P古智庫老齡社會研究院副院長李佳表示。
“我現(xiàn)在八十多歲了，一只耳朵聽不太清，醫(yī)生讓配助聽器但一直沒去，覺得太麻煩?！敝貞c的蔡女士告訴記者，自己在騰訊天籟行動的試點服務(wù)下終于配上了助聽器。據(jù)了解，2023年12月，騰訊SSV銀發(fā)科技實驗室與騰訊會議天籟實驗室合作，利用音視頻通信技術(shù)在重慶試點助聽器“遠程驗配”，老人在家就可完成全流程的驗配工作。
“我們聯(lián)合騰訊會議天籟實驗室等內(nèi)外部合作伙伴構(gòu)建了聽力健康干預(yù)的數(shù)字化工具箱，打造了由銀發(fā)聽力健康小程序和騰訊天籟數(shù)字助聽器等構(gòu)成的系統(tǒng)化解決方案?！彬v訊可持續(xù)社會價值副總裁、騰訊SSV銀發(fā)科技實驗室負責(zé)人竇瑞剛表示，聽障領(lǐng)域的科技創(chuàng)新推動著智慧養(yǎng)老產(chǎn)品的升級。
“我國養(yǎng)老領(lǐng)域的科技企業(yè)呈現(xiàn)出按需分層、不斷補鏈的態(tài)勢，一般企業(yè)從三個角度進行布局，第一是‘養(yǎng)老’基礎(chǔ)層面的衣食住行，第二是老年人生活中核心關(guān)切的醫(yī)康養(yǎng)護，第三是‘享老’層面的文娛休閑。除這三個層次外，在第四層面的‘老有所為’上，一些企業(yè)也開始進行探索?！眹鴦?wù)院發(fā)展研究中心公共管理與人力資源研究所研究員馮文猛表示，特別是衣食住行方面，讓老年人可以依靠科技產(chǎn)品提升自我能力進行更多“自助”行動，包括機械手臂、助聽器、智能預(yù)警聯(lián)動裝置等，科技企業(yè)大有可為。
此外，相關(guān)政策鼓勵科技企業(yè)進行產(chǎn)品與服務(wù)的適老化升級。“工業(yè)和信息化部已經(jīng)發(fā)布了三版《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)推廣目錄》，鼓勵企業(yè)開發(fā)和推廣適老產(chǎn)品和服務(wù)。比如，身體指標監(jiān)測儀、慢性病遠程服務(wù)平臺等，這些都是老年人生活急需的智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)?！惫I(yè)和信息化部消費品工業(yè)司司長何亞瓊表示。
基于自身技術(shù)優(yōu)勢，科技企業(yè)在政策引導(dǎo)下紛紛探索，研發(fā)適老化產(chǎn)品?！半S著老年用戶多樣化需求的持續(xù)增長，小度利用最核心的AI技術(shù)能力，以科技助力產(chǎn)品適老化，尤其對居家老人開發(fā)出一系列優(yōu)化功能，如‘長輩模式’‘回家看看’等?！毙《冉】叼B(yǎng)老業(yè)務(wù)負責(zé)人溫全表示，目前小度老年人家庭用戶占比達43.45%，平均每天使用時長2小時以上。
“巡訪探視、視頻問候功能一定程度上節(jié)省了區(qū)域養(yǎng)老的人力成本。社區(qū)工作人員可以通過智慧屏幕終端呼叫居家老人，如出現(xiàn)長期不應(yīng)答等異常情況，工作人員會立刻上門查看。小度智慧屏幕終端與其他平臺合作，成為養(yǎng)老服務(wù)的‘窗口’，將實現(xiàn)就診預(yù)約、送餐、叫車等功能聚合?！睖厝f。
華為打造老年人群友好智能門鎖，支持“語音留言備忘錄”提醒功能和金融級安全守護；高科技適老化家居品牌美頤享將上市智能藥盒飲水機；廣汽豐田研發(fā)賽那福祉車，旨在為老年群體提供無障礙的出行體驗……眾多企業(yè)在適老化方面改造升級。
當前，大多數(shù)科技企業(yè)對銀發(fā)經(jīng)濟市場持積極態(tài)度，投入意愿較強。竇瑞剛表示，“接下來將推動建立銀發(fā)科技及數(shù)字化相關(guān)產(chǎn)品的孵化器與加速器模式，助力政府、社會和企業(yè)一起發(fā)揮科技力量共商智慧養(yǎng)老方案，推動銀發(fā)產(chǎn)業(yè)和事業(yè)的協(xié)同發(fā)展。”
“加強科技創(chuàng)新應(yīng)用將推動銀發(fā)經(jīng)濟作為新興市場邁入藍海時代，科技企業(yè)將迎來較大的投資機遇和廣闊市場前景?！崩罴颜J為，未來在智慧養(yǎng)老領(lǐng)域，尤其是居家陪護、醫(yī)療等重點領(lǐng)域會迎來更快速的發(fā)展。
