本報(bào)通訊員 董潔 韓海兵
4月份對于河鋼集團(tuán)舞鋼公司高強(qiáng)鋼攻關(guān)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、舞鋼濟(jì)南網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)長郭宏偉來說,可謂“雙喜臨門”:他帶領(lǐng)的濟(jì)南網(wǎng)點(diǎn)在該公司15個(gè)營銷網(wǎng)點(diǎn)中綜合完成率排名第一,負(fù)責(zé)的高強(qiáng)鋼攻關(guān)團(tuán)隊(duì)在該公司23個(gè)攻關(guān)團(tuán)隊(duì)中按效益提升排名第四,贏得了該公司嘉獎(jiǎng)。
5月9日,當(dāng)筆者來到郭宏偉的工作一線時(shí),他正帶領(lǐng)著濟(jì)南網(wǎng)點(diǎn)的銷售員緊張地準(zhǔn)備一項(xiàng)工程投標(biāo)。“我們光跟蹤服務(wù)這個(gè)項(xiàng)目就1年多了,每個(gè)環(huán)節(jié)都要注意并及時(shí)跟上!”郭宏偉說,“作為常年堅(jiān)守在市場一線的銷售人員,我們首先要清楚自己是賣什么的,然后在為了‘賣出去’這個(gè)目標(biāo)堅(jiān)定不移地走下去?!鼻逦乃悸纷尮陚ブ驹诒氐谩?/div>
郭宏偉主要負(fù)責(zé)舞鋼高強(qiáng)鋼的一線市場開拓和濟(jì)南網(wǎng)點(diǎn)的基層營銷工作。每個(gè)月初,他都會(huì)和濟(jì)南網(wǎng)點(diǎn)的同事們將網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域的頭部企業(yè)名稱列成清單并逐一深入走訪。大到用鋼需求,小到客戶提出的技術(shù)指標(biāo)參數(shù)等,他們都摸得清楚,無一遺漏。
回顧5月8日召開的濟(jì)南網(wǎng)點(diǎn)碰頭會(huì),郭宏偉在認(rèn)真了解網(wǎng)點(diǎn)銷售員的跟蹤情況后,提出了針對性建議并叮囑道:“市場有漲有落,同頭部企業(yè)建立長久戰(zhàn)略合作是生存之本!”
他負(fù)責(zé)的高強(qiáng)鋼用戶領(lǐng)域有一家跨地區(qū)、跨行業(yè)、多元化經(jīng)營的特大型能源企業(yè)。該企業(yè)屬國家煤炭應(yīng)急儲(chǔ)備基地、中國500家大企業(yè)集團(tuán)之一。為了與高端客戶為伍,提高與這家頭部企業(yè)的合作黏度,郭宏偉在走訪過程中,了解到了他們對質(zhì)量方面的特殊需求后,立即以高端高效益技術(shù)攻關(guān)團(tuán)隊(duì)為支撐,對客戶反饋的特殊需求進(jìn)行研究,并提出詳細(xì)的攻關(guān)計(jì)劃。當(dāng)他把攻關(guān)計(jì)劃和目標(biāo)送至客戶手中時(shí),客戶感動(dòng)地說:“和我們打交道的鋼廠不少,像舞鋼這樣重視客戶需求并快速反應(yīng)的不多。舞鋼,靠譜!”最終,該客戶成功加入舞鋼新客戶合作陣營。
“后續(xù)技術(shù)攻關(guān)需要注意鋼板表面質(zhì)量及不平度,運(yùn)輸轉(zhuǎn)運(yùn)過程中注意防潮防雨防劃傷?!惫陚ピ谡J(rèn)真跟蹤服務(wù)環(huán)節(jié)、同該客戶進(jìn)行售后交流后,馬上在生產(chǎn)合同上標(biāo)注要求,并及時(shí)向客戶反饋。正是這樣把客戶反饋放在心上認(rèn)真對待,才讓舞鋼與該頭部客戶的合作逐步加深。截至目前,該客戶已從舞鋼累計(jì)訂購高端鋼板7000余噸。
持續(xù)加強(qiáng)與區(qū)域公司對接、做好區(qū)域市場信息調(diào)研、開發(fā)及重點(diǎn)客戶維護(hù),不斷拓寬信息渠道,搶抓市場機(jī)遇、落實(shí)合同資源,為推動(dòng)公司技術(shù)進(jìn)步提供參考依據(jù)……這些是郭宏偉每天的“必修課”?!懊刻於荚诿β抵兴伎?,在思考中忙碌,很有成就感!人只要保持一股勁兒,就沒有干不成的事!”郭宏偉這樣形容他目前的狀態(tài)。今年前4個(gè)月,他帶領(lǐng)的高強(qiáng)鋼攻關(guān)團(tuán)隊(duì)訂貨量是去年月均指標(biāo)總和的103%,僅4月份1個(gè)月高強(qiáng)鋼合同訂貨量就完成月度計(jì)劃指標(biāo)的102%,是去年月均指標(biāo)的155%。
“我們要進(jìn)一步提高與頭部客戶的合作比例,把大厚度高強(qiáng)鋼作為目前的主攻方向,爭取在高強(qiáng)鋼全厚度領(lǐng)域取得絕對性市場競爭優(yōu)勢!”談及下一步的工作計(jì)劃,郭宏偉信心滿滿。
《中國冶金報(bào)》(2024年05月22日 08版八版)
來源:中國冶金報(bào)-中國鋼鐵新聞網(wǎng)
編輯:宋玉錚
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