功到自然成。寶武集團中南股份物流部檢修作業(yè)區(qū)堅持把6S管理作為強化現場管理的創(chuàng)新工作,不斷探索和完善符合車輛維修特點的6S管理模式,以實際行動將6S管理融入日常工作,充分發(fā)揮6S管理在改善現場環(huán)境、提升服務品質、提高工作效率、提升員工素養(yǎng)、確保操作安全、塑造現場形象方面的作用和優(yōu)勢。
堅持,創(chuàng)造良好形象的起點
走進中南股份物流部檢修作業(yè)區(qū),處處窗明幾凈,一塵不染;職工們儀容整齊、微笑服務;現場物品定置,排序精準……很多外來人員不禁問:“你們這樣的雙基定置管理,要花多少時間去做???”現場員工鄭重地回答:“我們沒有花額外的時間呀,我們都是日常工作時間就是這樣做的,用完的工具擦拭干凈后立即歸位,物品擺放始終如一,都是日復一日地堅持?!?/p>
物流部最初的雙基管理還始于運輸部的6S管理標準,堅持檢查考核不動搖。堅持,使6S管理逐漸深入人心,“整理、整頓、清掃、規(guī)范、素養(yǎng)、安全”的要求現已成為員工的行為準則?!肮芾頍o小事,堅持是關鍵。”堅持,使物流部檢修作業(yè)區(qū)贏得了同行的尊重。這里從員工著裝到每一張桌椅、每一臺設備管理、每一個螺絲帽擺放、每一個工具定置及每一個工序,均有標準規(guī)范,并持續(xù)改進。
堅持,真正實現了流程管事、制度管人。檢修作業(yè)區(qū)員工說:“領導在不在一個樣,上面有無要求一個樣,檢修庫房6S定置管理始終如一保持最佳效果?!痹谶@里,有堅持了10年的車輛維修定置管理制度、工器具定置管理制度、場地清掃制度、衛(wèi)生區(qū)域包干制度、交接班記錄檢查制度……
成功的道路并不擁擠,因為能長期堅持的人不多。物流部檢修作業(yè)區(qū)恰恰做到了堅持。
習慣,培育優(yōu)秀文化的核心
物流部檢修作業(yè)區(qū)不斷探索,逐步形成了完整的“一體化”管理制度體系,這個管理體系以質量、環(huán)境、安全等標準為依據,每一項工作都有具體的操作要求,內容極其詳盡細致,規(guī)定極其具體明確,具有很強的操作性和針對性。
為了實現6S管理本土化,他們又將“一體化”管理體系與6S管理相結合,通過兩種管理方法的融合解決“6S”標準缺乏和一體化貫標困難的問題。通過反復探索和實踐,兩個管理模式實現了相互補充、相互融合,形成了鮮明特色。
建立完善的現場雙基管理制度與清單,針對不同責任區(qū)域、類型設定不同的清潔周期,除了區(qū)域責任人外,還設立班組監(jiān)督人,上級檢查有問題,監(jiān)督人負監(jiān)督連帶責任,并納入相關人員、班組的KPI考評,責任到人、層層監(jiān)督、每日檢查、月度評比等多種機制同步運作,作業(yè)區(qū)現場6S環(huán)境、設備容貌整體保持優(yōu)良水平。不斷優(yōu)化檢修工具墻定置,機車檢修、車輛檢修130多件常用工具全部上墻,并完善相關標識,做好日常檢查、維護,提高現場定置管理水平和檢修效率。制作安裝各類掛架、串盒80多個,采取“掛”“串”等形式,優(yōu)化7000多件小型備件定置,徹底改變過去小型材料備件多、亂,定置不美觀的面貌。定人、定時、定維護標準,確保貨架、備件干凈整潔;領用備件及時更新臺賬,確保“賬、卡、物”一致。
在推進管理持續(xù)改進的過程中,檢修作業(yè)區(qū)始終堅持讓復雜的事情變簡單,讓模糊的概念變清晰。
“明確了就簡單了,細化了就簡單了,執(zhí)行了就簡單了,堅持了就簡單了,習慣了就簡單了,信任了就簡單了?!焙唵挝幕?span>得到了很好的推行。
多年來,他們推進管理持續(xù)改進,形成了“堅持是精神、創(chuàng)新是動力、精細是本質、人本是核心”的管理文化,這是創(chuàng)造卓越團隊的管理文化。(何郁)