質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的命脈，在經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中，首鋼水鋼公司堅(jiān)持在產(chǎn)品質(zhì)量、過(guò)程質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量上做好文章，努力踐行“制造+服務(wù)”理念，打好質(zhì)量管理“組合拳”，提高全員質(zhì)量意識(shí)、建立良好質(zhì)量文化氛圍、提升質(zhì)量管理的效果，為樹(shù)立水鋼品牌打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　抓源頭  促管理 

　　水鋼作為貴州省唯一全流程建筑鋼材生產(chǎn)企業(yè)，品牌定位是打造西部長(zhǎng)材精品基地。要在西南眾多鋼鐵行業(yè)品牌中脫穎而出，勢(shì)必就要探索出鋼鐵企業(yè)的培育品牌、創(chuàng)新品牌之路，使品牌成為企業(yè)突圍的一柄利器。

　　品牌的培育，最關(guān)鍵的著力點(diǎn)是提升產(chǎn)品質(zhì)量。隨著熱軋帶肋鋼筋GB/T1499.2—2018新標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，加之客戶(hù)各種質(zhì)量個(gè)性需求，“轉(zhuǎn)變”就成了水鋼加強(qiáng)質(zhì)量管理的首要問(wèn)題。作為水鋼質(zhì)量管理部門(mén)，制造管理部首先將“出拳點(diǎn)”落在了具體的工藝研發(fā)工作中，不僅對(duì)質(zhì)量要求的力學(xué)性能和化學(xué)成分進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)還增加了對(duì)鋼材微觀(guān)組織的檢驗(yàn)，嚴(yán)格加強(qiáng)負(fù)公差、定尺等指標(biāo)的“精雕細(xì)刻”。為適應(yīng)新標(biāo)準(zhǔn)，制造管理部結(jié)合工藝對(duì)螺紋鋼進(jìn)行研發(fā)，使螺紋鋼的質(zhì)量得以再次提升。

　　針對(duì)鋼材產(chǎn)品的質(zhì)量狀況，制造管理部對(duì)整個(gè)質(zhì)量管理體系進(jìn)行了梳理，今年上半年又組織產(chǎn)品質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)審核，細(xì)化質(zhì)量管理流程、明確部門(mén)職責(zé)?！叭ツ甑膶?zhuān)題攻關(guān)會(huì)兩三天就得開(kāi)一次，如今頻次減少了許多，這是大家‘啃’一個(gè)又一個(gè)硬骨頭的結(jié)果。但仍有部分指標(biāo)需要我們共同攻克，我們將繼續(xù)努力?！敝圃旃芾聿可a(chǎn)質(zhì)量管理室主管員田立峰說(shuō)。

　　為提高產(chǎn)品質(zhì)量，由生產(chǎn)質(zhì)量管理室每周出一期《首鋼水鋼質(zhì)量周報(bào)》，對(duì)整個(gè)生產(chǎn)制造過(guò)程，包括原燃料、中間產(chǎn)品、產(chǎn)品實(shí)物等存在的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)，并提出整改要求，截至目前已出刊400余期。

　　全面提高產(chǎn)品質(zhì)量，關(guān)鍵是從源頭夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)。為此，制造管理部從原燃料的進(jìn)廠(chǎng)到產(chǎn)品過(guò)程控制、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)，從質(zhì)量需求調(diào)查到質(zhì)量基礎(chǔ)升級(jí)、質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量品牌建設(shè)等方面都做好精準(zhǔn)服務(wù)，把質(zhì)量提升措施抓細(xì)抓實(shí)?！拔覀儥z驗(yàn)的工作量比去年呈兩、三倍的增長(zhǎng)，但為保證產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品穩(wěn)定性，保證運(yùn)輸出去的每批水鋼產(chǎn)品質(zhì)量合格是我們的宗旨?！敝圃旃芾聿可a(chǎn)質(zhì)量管理室主管員田立峰感慨地說(shuō)。

　　“制造+服務(wù)”夯基礎(chǔ) 

　　水鋼著力踐行“制造+服務(wù)”理念，提升質(zhì)量管理效果。為加強(qiáng)技術(shù)質(zhì)量服務(wù)，針對(duì)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，生產(chǎn)和質(zhì)量人員總是第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)、工地服務(wù)，指導(dǎo)客戶(hù)使用水鋼的產(chǎn)品。面對(duì)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求較高的現(xiàn)實(shí)，為使產(chǎn)品質(zhì)量得到有效提升，滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求，水鋼人用實(shí)際行動(dòng)和貼心服務(wù)認(rèn)真踐行著“制造+服務(wù)”。

　　水鋼以前的產(chǎn)品銷(xiāo)售是采用分銷(xiāo)模式，用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的要求沒(méi)有直接反饋回廠(chǎng)，但隨著直供比的加大，很多客戶(hù)的個(gè)性化需求集中反映到制造管理部，最終的結(jié)果就是要求水鋼產(chǎn)品在短時(shí)間內(nèi)有一個(gè)質(zhì)量飛躍。面對(duì)工作難度的增加，水鋼采用售前、售中、售后的服務(wù)模式——售前為用戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)，按照工程質(zhì)量要求，幫助用戶(hù)選擇適用產(chǎn)品，同時(shí)，針對(duì)用戶(hù)需要的個(gè)性化指標(biāo)，合理對(duì)產(chǎn)品性能進(jìn)行設(shè)計(jì)，滿(mǎn)足特定客戶(hù)的需求；售中不定期對(duì)重點(diǎn)工程、客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，針對(duì)水鋼鋼材的使用情況進(jìn)行調(diào)研，對(duì)用戶(hù)提出的個(gè)性化需求以及意見(jiàn)進(jìn)行收集，并對(duì)工藝進(jìn)行優(yōu)化、組織試驗(yàn)，直到達(dá)到工程技術(shù)要求再批量生產(chǎn)；售后對(duì)工程進(jìn)展中出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題，水鋼以滿(mǎn)足用戶(hù)需求、快速應(yīng)變?yōu)樽谥?，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品種類(lèi)或型號(hào)，保障施工的順利進(jìn)行。

　　水鋼從原來(lái)單一的質(zhì)量管理，到踐行“制造+服務(wù)”提升產(chǎn)品質(zhì)量，用戶(hù)的個(gè)性化需求得到了滿(mǎn)足?！案鶕?jù)企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)狀況，如何以最少的投入滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求是質(zhì)量管理人員和技術(shù)研發(fā)人員追求的目標(biāo)和攻關(guān)方向。我們要保證產(chǎn)品質(zhì)量和過(guò)程控制萬(wàn)無(wú)一失，才能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，進(jìn)而滿(mǎn)足客戶(hù)高質(zhì)量的需求。”制造管理部副部長(zhǎng)李正嵩表示。

　　打品牌  亮名片 

　　水鋼一直樹(shù)立以品牌為核心的發(fā)展理念，并從改革和發(fā)展的全局出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的重要性和緊迫性，始終堅(jiān)持正確的市場(chǎng)觀(guān)、經(jīng)營(yíng)觀(guān)和效益觀(guān)，把滿(mǎn)足客戶(hù)需求、維護(hù)消費(fèi)者利益和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨，重點(diǎn)實(shí)施好名牌戰(zhàn)略工程。

　　水鋼通過(guò)組織參加“貴州省名牌產(chǎn)品”“第二屆省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”“貴州‘100強(qiáng)品牌’全球傳播行動(dòng)”等活動(dòng)，展示水鋼企業(yè)形象，履行社會(huì)責(zé)任。在國(guó)家工信部品牌培育試點(diǎn)工作中，水鋼已被列入2017年品牌培育試點(diǎn)企業(yè)，申報(bào)了貴州省品牌培育示范企業(yè)，重點(diǎn)打造國(guó)家級(jí)品牌示范企業(yè)。結(jié)合水鋼品牌建設(shè)工作需要，為提高水鋼品牌知名度，提升產(chǎn)品質(zhì)量，突出品牌效益，組織申報(bào)并成功成為貴州省品牌價(jià)值30強(qiáng)企業(yè)之一。組織參加由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)主辦，在貴州省分會(huì)場(chǎng)舉行的品牌故事大賽，獲得了第二名的好成績(jī)。參加了貴州省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局主辦的“百家品牌、百名工匠”傳播活動(dòng)，同時(shí)與貴州省多彩貴州網(wǎng)簽訂品牌宣傳合作協(xié)議，進(jìn)一步加強(qiáng)水鋼品牌傳播力度，提升水鋼企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

　　近年來(lái)，在創(chuàng)新品牌建設(shè)過(guò)程中，水鋼品牌強(qiáng)度2018年提升為872，較2017年上升37.5，2018年品牌價(jià)值12.79億元，較2017年上升9.25億元。同時(shí)，水鋼還榮獲了“全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)產(chǎn)品”“全國(guó)百佳質(zhì)量誠(chéng)信標(biāo)桿企業(yè)”“‘白玉蘭’杯最受歡迎優(yōu)質(zhì)建筑用鋼品牌”“貴州省履行社會(huì)責(zé)任五星級(jí)企業(yè)”“貴州省AAA級(jí)信用企業(yè)”“貴州省名牌產(chǎn)品”等多項(xiàng)榮譽(yù)，使品牌價(jià)值大幅提升，企業(yè)社會(huì)價(jià)值持續(xù)提高。